研學游需求暴漲、行業(yè)迅速發(fā)展的同時,也暴露出了不少亂象,在一定程度上影響了研學市場的口碑。艾媒咨詢《監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示,36.9%的消費者認為目前研學游項目內容形式單一,孩子參加后沒學到東西,35.2%的家長則認為目前市場上的研學游資源匱乏。
今年暑期,「 8999 元 6 日研學游到底是不是天價」「月入 1 萬元不夠孩子研學 7 天」等話題持續(xù)引發(fā)熱議。去年暑期,還有家長曝光花費數(shù)千元參加「清華北大研學團」,卻連高校大門都沒進,只是在門口拍照打卡,宣傳中「三天清華北大學生現(xiàn)場傳授經驗」,實際上只交流了不到一天,就變成了「教官訓練站軍姿」。同時期,北大通報「研學團違規(guī)預約」事件,46 名校友因收取 150 萬元協(xié)助百余人入校被封禁預約權限。
江蘇省消保委此前發(fā)布的《研學旅行消費調查報告》顯示,研學旅行存在的問題包括,「游而不學」風氣重,研學效果不達預期;質價不符,部分商家涉嫌虛假宣傳;安全保障不夠,出行食宿存在隱憂;師資存疑,導師行為有待規(guī)范等。不少消費者吐槽,研學活動就像「開盲盒」,難以放心消費。
有業(yè)內人士分析,究其原因,是研學游行業(yè)準入門檻低,近年來涌進了許多只想賺快錢的新玩家,市場魚龍混雜。當前研學游企業(yè)開發(fā)的產品同質化較為嚴重,內容深度不夠,抄襲問題突出;缺少專業(yè)的研學指導老師,研學旅行的理念構想、項目運營、產品設計、課程研發(fā)、營銷推廣、基(營)地運營管理等多個環(huán)節(jié)也體現(xiàn)出專業(yè)人才的匱乏。
艾媒咨詢分析師認為,研學游行業(yè)正在跑馬圈地式的發(fā)展階段,目前中國研學游行業(yè)企業(yè)主體類型豐富、數(shù)量多,各種教學機構跨界進入行業(yè)的現(xiàn)象十分常見,提供的研學游產品質量參差不齊,相關監(jiān)督與項目開發(fā)仍然存在提升空間。