“總體來看，爭議主要集中在由社會第三方機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的博物館研學(xué)活動(dòng)領(lǐng)域。”鄭奕說，爭議點(diǎn)包括幾個(gè)類型：一是“游而不學(xué)”，打卡式研學(xué)，浮于表面甚至“信口開河”，講解詞不嚴(yán)謹(jǐn)、誤導(dǎo)學(xué)生；二是研學(xué)熱遇上預(yù)約難，一些研學(xué)活動(dòng)對普通觀眾的正常觀覽造成影響；三是以“蹭資源”代替“真合作”，一些機(jī)構(gòu)或個(gè)人利用博物館資源降低成本、售賣高價(jià)服務(wù)。2023年，中國國家博物館發(fā)布《關(guān)于規(guī)范館內(nèi)講解秩序的通知》，對單位或個(gè)人在館內(nèi)開展講解、研學(xué)活動(dòng)作出明確規(guī)范。中國國家博物館社會教育部主任周靖程認(rèn)為，要辯證看待研學(xué)機(jī)構(gòu)開展博物館研學(xué)活動(dòng)：一方面緩解了館方的供給能力不足問題，為大眾提供了更加豐富的選擇，且在講解方面確有“民間高手”；另一方面也要看到，涉及價(jià)格、講解、秩序、安全等方面的亂象損害了消費(fèi)者權(quán)益，給博物館安全帶來了隱患，擾亂了正常秩序。
周靖程認(rèn)為，規(guī)范博物館研學(xué)旅游是必要的，這主要是基于博物館的3個(gè)屬性：一是政治屬性，博物館要向觀眾傳播正確的歷史觀、民族觀、國家觀和文化觀；二是教育屬性，博物館要堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向；三是公益屬性，博物館不能以營利為目的。
“當(dāng)前，博物館研學(xué)存在一些問題，如缺乏專業(yè)化引導(dǎo)；對情感認(rèn)知、社會能力培養(yǎng)重視不足；存在‘研而不學(xué)’現(xiàn)象；效果評價(jià)不夠具體、不夠及時(shí)；一些指導(dǎo)老師沒有接受過專業(yè)研學(xué)培訓(xùn)。”上海科技館科學(xué)傳播中心副主任宋嫻說，優(yōu)質(zhì)博物館研學(xué)應(yīng)允許參與者表達(dá)觀點(diǎn)和想法，與參與者的實(shí)際生活經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，充分考慮參與者的情感需求、認(rèn)知范疇。 “盡管發(fā)展勢頭良好，但是博物館研學(xué)面臨諸多挑戰(zhàn)。”何宏說，一是標(biāo)準(zhǔn)不明，對研學(xué)中的教育以及學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)沒有規(guī)范要求；二是供給不足，需求巨大，但現(xiàn)階段供給仍顯不足，所以許多學(xué)校把研學(xué)課程的設(shè)計(jì)實(shí)施委托給旅行社或者研學(xué)機(jī)構(gòu)；三是師資不足。