生死時(shí)刻：團(tuán)隊(duì)是 “承重墻”，不是 “耗材”
疫情初期，許多企業(yè)選擇了裁員、縮減規(guī)模。研學(xué)行業(yè)近乎停擺，公司現(xiàn)金流斷裂。擺在趙夏面前的選擇題是：裁員止損，還是舉債求生？“研學(xué)不是一錘子買賣，是需要長(zhǎng)期積累的‘人’的生意?！?/span> 趙夏回憶，當(dāng)時(shí)她抵押了房產(chǎn)，甚至自掏腰包為團(tuán)隊(duì)發(fā)放基本工資。同時(shí)，她帶著團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型 “自救”：首先，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；其次，積極尋找新的工作機(jī)會(huì)，如研發(fā)營(yíng)地課程、做親子周末活動(dòng)、為同行提供運(yùn)營(yíng)支持……讓團(tuán)隊(duì)在 “停業(yè)期” 保持戰(zhàn)斗力。
團(tuán)隊(duì)不是成本，是資產(chǎn)：趙夏認(rèn)為，研學(xué)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是 “人”，團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力比個(gè)人能力更為重要。她始終強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)在前，個(gè)人在后”的理念，注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。通過組織培訓(xùn)、讀書會(huì)等活動(dòng)，趙夏不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，確保每個(gè)崗位都能發(fā)揮最大價(jià)值。
"研學(xué)不是個(gè)人英雄主義，而是團(tuán)隊(duì)凝聚力的較量。"每個(gè)角色都至關(guān)重要，每個(gè)成員都能在適合自己的位置上發(fā)光發(fā)熱。正是這種團(tuán)隊(duì)的向心力和共同的愿景，使得公司在2023年能夠迅速重回正軌，并在市場(chǎng)中占據(jù)更多份額。
危機(jī)即練兵場(chǎng)：期間，她還組織了2次踩線活動(dòng)，不僅是團(tuán)建，更是讓團(tuán)隊(duì) “走出去學(xué)競(jìng)品” 的契機(jī)，為后續(xù)產(chǎn)品升級(jí)埋下伏筆。研學(xué)導(dǎo)師的講解能力、課程的設(shè)計(jì)能力、執(zhí)行的精細(xì)度，都依賴穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。
從 “標(biāo)準(zhǔn)化” 到 “場(chǎng)景化”：研學(xué)課程的破局之道
1.標(biāo)準(zhǔn)化體系：從講解大綱到試課機(jī)制為每個(gè)研學(xué)點(diǎn)制定8 項(xiàng)必講內(nèi)容 + 3 種教具規(guī)范，例如在西安城墻講解時(shí)，必須涵蓋 “城防體系”“建筑工藝”“歷史典故” 三大模塊，并配合漫畫折頁、冷兵器模型等教具。如《圖說歷史·趣味十三朝》:通過創(chuàng)意漫畫折頁，將西安13個(gè)朝代的歷史轉(zhuǎn)化為直觀的視覺故事，幫助孩子們快速理解復(fù)雜的歷史脈絡(luò)。
這種標(biāo)準(zhǔn)化讓課程質(zhì)量可控，也讓新入行研學(xué)導(dǎo)師快速上手。此外，所有課程在執(zhí)行前都會(huì)進(jìn)行內(nèi)部試講，確保內(nèi)容的質(zhì)量和流暢性。
市場(chǎng)策略：口碑為王，探索新賽道
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的研學(xué)市場(chǎng)中，趙夏總的公司并沒有依賴傳統(tǒng)的銷售手段，而是通過高質(zhì)量課程和執(zhí)行力積累口碑。“研學(xué)是一個(gè)長(zhǎng)期的事業(yè)，不能只靠市場(chǎng)銷售端的強(qiáng)硬打法”，趙夏總強(qiáng)調(diào)，“我們更注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的修煉，用好的課程和執(zhí)行力贏得客戶的信任?！?/span>此外，西安春秋國(guó)際還在積極探索線上化和年齡下沉的新賽道。他們成立了電商部門，嘗試通過線上平臺(tái)推廣夏令營(yíng)產(chǎn)品。同時(shí)，他們將研學(xué)的目標(biāo)群體從中小學(xué)生下沉到幼兒園，甚至推出了4歲孩子的獨(dú)立營(yíng)。